Instagram introduce personalización de feeds con IA, pero usuarios expresan descontento

Personalización de Recomendaciones en Instagram

A partir de esta semana, Instagram introduce la posibilidad de personalizar las recomendaciones algorítmicas que se muestran en el feed principal de los usuarios. Esta ampliación de la función “Tu Algoritmo” fue anunciada por Adam Mosseri, director de la plataforma, quien también indicó que se están desarrollando nuevas herramientas que permitirán a los usuarios modificar no solo los temas sugeridos, sino también los estados de ánimo y la disposición de su perfil. Sin embargo, muchos creadores de contenido consideran que estos cambios son insuficientes para mejorar la experiencia en la red social.

La opción “Tu Algoritmo”, lanzada en diciembre del año pasado y fundamentada en inteligencia artificial (IA), permite a los usuarios explorar y ajustar los temas que la aplicación les recomienda de forma predeterminada en las secciones Reels y Explorar. La compañía afirma que esta herramienta está diseñada para ofrecer a los usuarios “formas más significativas de controlar” su experiencia en la plataforma.

El Desafío de la Curaduría Algorítmica

Mosseri señala que estas alternativas son esenciales en un entorno donde los usuarios sienten que han perdido el control sobre el contenido que consumen en las redes sociales. Según él, “el feed principal de cada aplicación importante consiste mayormente en cuentas que nunca decidiste seguir, impuestas por algoritmos, en lugar de tus elecciones explícitas”.

Durante años, la recomendación algorítmica ha sido un componente clave en la creación de las vastas bases de usuarios de plataformas como TikTok, YouTube, X (anteriormente Twitter), Instagram y Threads. A partir de la actividad de cada individuo, un algoritmo selecciona temas y publicaciones que podrían coincidir con sus intereses y preferencias. Este mecanismo no solo capta la atención del público, sino que también facilita el descubrimiento de nuevos perfiles, canales y creadores.

Sin embargo, el proceso es, en gran medida, unidireccional, similar a la programación de un canal de televisión. Esto limita significativamente la capacidad de los usuarios para personalizar sus feeds y crear una experiencia digital que se alinee con sus preferencias personales.

El Papel de la IA en la Mejora de la Experiencia

El director de Instagram sostiene que los avanzados modelos de lenguaje impulsados por IA ofrecen una solución potencial a este problema. A su juicio, la principal limitación de los sistemas de recomendación tradicionales es que se basan en tecnologías que son difíciles de entender para la mayoría de los usuarios. Según él, muy pocos pueden interpretar una red neuronal o comprender por qué un algoritmo determina que cierto contenido puede ser atractivo para ellos.

“No puedes tener control sobre un sistema que carece de una interfaz comprensible. La innovación radica en que los modelos de lenguaje avanzados pueden analizar grupos de contenido y describirlos de manera que los usuarios puedan entender. Esto nos permite mostrar a los usuarios qué cree el sistema que les interesa y, a su vez, les brinda la oportunidad de comunicar al sistema lo que realmente desean”, enfatiza Mosseri.

No obstante, reconoce el riesgo de que la IA, al permitir experiencias digitales completamente personalizadas en tiempo real, pueda generar la desaparición de los espacios y experiencias compartidas entre las personas. “Si la IA puede crear aplicaciones y experiencias que sean exclusivamente del gusto de cada individuo, podríamos perder el sentido de un espacio común. La nueva versión de control que estamos lanzando ahora, donde tú decides lo que ves, es indudablemente positiva, aunque llega tarde. La versión que se aproxima es más compleja”, advierte.

Interacción y Comunidad en el Futuro de Instagram

A pesar de los desafíos, Mosseri sostiene que los humanos buscan inherentemente experiencias colectivas y conexión social. Por lo tanto, es probable que la personalización extrema coexista con la necesidad de compartir intereses, contenidos y conversaciones con otros. “La atracción hacia la experiencia compartida es duradera; lo que realmente buscamos no es solo el contenido, sino las personas con quienes lo compartimos. Nuestro objetivo como empresa es empoderar a los usuarios para que moldeen Instagram de manera que les funcione”, concluyó.

Sin embargo, a pesar del optimismo y el compromiso expresados por el ejecutivo, muchos usuarios de Instagram consideran que funcionalidades como “Tu Algoritmo” no son suficientes para transformar la plataforma en una red social más útil. Los suscriptores expresan que el sistema sigue sin mostrar el contenido de los creadores a su base más fiel de seguidores.

Una usuaria manifestó su frustración al decir: “¿Qué clase de ensalada de palabras fue esto? He pasado años construyendo una comunidad y las 140,000 personas que me siguen nunca ven mi contenido. ¿Entiendes lo frustrante que es eso? Por favor, arregla el algoritmo para que nuestros seguidores vean lo que creamos”. Otra persona coincidió, añadiendo: “Independientemente de si es mi reel más viral o el menos exitoso, ¡más del 70% de los espectadores son personas que no me siguen! Muéstralo primero a una parte significativa de mis seguidores y automáticamente llegará a las personas adecuadas que no me siguen. ¿Qué tan difícil es para ustedes entenderlo? ¡Estoy tan frustrada que ahora apenas creo contenido en video!”.