La alarmante realidad: cada cuatro días, un intento de estafa digital te acecha en México

En México, un adulto es objeto de un intento de estafa digital cada cuatro días, lo que se traduce en un promedio de 86 intentos anuales. Esta alarmante estadística proviene del Informe sobre el Estado de las Estafas en México 2025, elaborado por la Alianza Global contra las Estafas (GASA). El informe examina la frecuencia, las modalidades y las repercusiones económicas y emocionales de estos fraudes en el país.

Este estudio se basa en una investigación internacional que involucró a más de 46,000 participantes en 42 mercados. Los datos específicos para México provienen de respuestas de 1,000 adultos mayores de 18 años, quienes participaron en una encuesta en línea de 15 minutos entre el 26 de febrero y el 14 de marzo de 2025.

Victimización alarmante

El análisis reveló que un 76% de los encuestados admitió haber sido víctima de al menos una estafa a lo largo de su vida, mientras que el 59% reportó haber sufrido una estafa en el último año. Entre aquellos que fueron estafados en ese periodo, el promedio fue de 1.8 fraudes por persona, a pesar de que el 76% de los participantes se siente seguro de su capacidad para detectar engaños digitales.

El estudio subraya que las estafas en línea no solo afectan a los consumidores de manera individual, sino que también amenazan la confianza digital, la estabilidad económica y la seguridad personal en general. WhatsApp se posiciona como el canal más utilizado por los delincuentes, con un 78% de los contactos registrados, seguido por Facebook (46%), Gmail y Telegram (34%) e Instagram (20%).

De los encuestados que fueron contactados por estafadores, un 55% experimentó estafas de compras, un 48% en inversiones, un 47% relacionadas con depósitos inesperados, un 41% por robo de identidad y un 39% por chantaje o extorsión. Además, un 30% fue víctima de estafas románticas, destacando la diversidad de modalidades utilizadas por los estafadores.

Impacto económico significativo

Los hombres de la generación millennial, con un alto nivel educativo y que suelen confiar en su capacidad para reconocer engaños, están entre los más afectados por estas estafas. Las modalidades de fraude son variadas, abarcando desde mensajes falsos sobre paquetes retenidos hasta el robo de fotografías y contactos para simular secuestros.

El impacto económico de estas estafas es alarmante. Un 34% de los adultos mexicanos encuestados reportó haber perdido dinero a causa de fraudes en los últimos 12 meses, con una pérdida promedio de 4,562.5 pesos por víctima. Esto significa que, en el último año, los estafadores obtuvieron aproximadamente 139,000 millones de pesos a través de estas prácticas ilegales, destacando la magnitud del problema en el país.

En cuanto a la recuperación de pérdidas, un 67% de quienes perdieron dinero presentó una denuncia ante el servicio de pago, pero solo un 17% logró recuperar al menos una parte de su dinero. Además, el informe resalta las consecuencias psicoemocionales que estos delitos provocan. Más de cuatro de cada cinco víctimas informaron haber experimentado un alto nivel de estrés durante el fraude, y casi la mitad indicó que esto tuvo un impacto significativo o moderado en su bienestar mental.

Propuestas para combatir el fraude

Ante estos desafíos, los especialistas de GASA proponen diversas acciones agrupadas en cuatro áreas clave:

• Empoderamiento de los consumidores: Implementar campañas de concientización permanentes, establecer líneas de ayuda para víctimas y crear sistemas integrales que brinden asistencia financiera, legal y psicológica.
• Seguridad en Internet: Colaborar con empresas de telecomunicaciones y tecnología para bloquear estafas antes de que lleguen a los usuarios, mejorar la trazabilidad del fraude transfronterizo y exigir mayor transparencia a vendedores y plataformas de pago.
• Fortalecimiento de la cooperación: Crear una red internacional de centros nacionales contra las estafas, desarrollar un sistema global de intercambio de datos en tiempo real y responsabilizar a los proveedores de servicios por fraudes cometidos en sus plataformas.
• Persecución del fraude organizado: Establecer una red mundial de investigación y enjuiciamiento para perseguir a grupos de fraude que operan en distintas jurisdicciones.

Cómo denunciar estafas en México

Para denunciar una estafa o extorsión digital en México, se aconseja acudir directamente a las autoridades en lugar de limitarse a compartir el caso en redes sociales. En la Ciudad de México, se puede contactar a la Policía Cibernética a través de teléfono, correo electrónico o de manera presencial. También se puede presentar un informe ante la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México, a través de su Unidad de Inteligencia Cibernética. Para los residentes en otras partes del país, se recomienda comunicarse al 089 de la Guardia Nacional, que canaliza el caso a las autoridades adecuadas. Además, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia ofrece orientación legal y apoyo psicológico a través de una línea disponible las 24 horas y WhatsApp.