Fortalecimiento de la Inspección y Control de Calidad en Servicios de Dependencia por Bienestar Social

La Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias del Gobierno de Canarias ha tomado una medida significativa para fortalecer la supervisión y el control de calidad en los servicios del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD). Esto se ha concretado en la adjudicación de un servicio destinado a apoyar las labores de inspección en los centros y otro enfocado en supervisar la calidad de las prestaciones ofrecidas a las personas en situación de dependencia.

Estas iniciativas reflejan el compromiso del Gobierno de Canarias de no solo aumentar el número de personas con derechos reconocidos en el sistema, sino de asegurar que los servicios que reciben sean realmente adecuados a las necesidades de las familias. La intención es que la calidad de estos servicios sea uniforme en todo el territorio, sin que la ubicación del municipio afecte la atención recibida. Hasta el momento, ya se está trabajando en la evaluación de todas las reclamaciones presentadas por la ciudadanía en relación con estos servicios.

Fortalecimiento de la Inspección y Control de Calidad

El viceconsejero de Bienestar Social, Francis Candil, ha señalado que estos contratos tienen como finalidad fortalecer las acciones de inspección sobre los centros y recursos del sistema de dependencia. Esto facilitará la verificación del cumplimiento de la normativa vigente, los estándares de calidad y las condiciones de prestación de los servicios destinados a las personas que requieren apoyo.

Concepción Ramírez, directora general de Dependencia, añadió que el objetivo de estas medidas es implementar un sistema de seguimiento que permita evaluar de forma continua la calidad de los servicios financiados por la Comunidad Autónoma. Esto asegurará que las prestaciones se ajusten a los requisitos establecidos y que se correspondan con las necesidades de los usuarios.

Impacto en la Calidad de los Servicios

La incorporación de estos servicios es un paso hacia la mejora de la calidad de atención que ofrece el Gobierno de Canarias, buscando una respuesta adecuada a las necesidades reales de las personas dependientes. A través de estos contratos, se potenciará la capacidad técnica de la Administración para llevar a cabo inspecciones, evaluar el funcionamiento de los recursos y garantizar que los centros y servicios del SAAD cumplan con los altos estándares de calidad exigidos por la normativa. Esto, a su vez, contribuye a la protección de los derechos de los usuarios y a la consolidación de un sistema de atención más eficiente, transparente y orientado hacia la mejora continua.

El contrato relacionado con el apoyo a las tareas de inspección de los centros del SAAD ha sido adjudicado a la empresa Creatividad y Tecnología, S.A. por un monto superior a 144.000 euros. Por su parte, el contrato para la supervisión de la calidad de los servicios ha sido asignado a ACCINT, con un valor cercano a los 300.000 euros. Ambas empresas obtuvieron la mejor puntuación en el proceso de licitación, destacando por su oferta con la mejor relación calidad-precio.

Avances en el Sistema Público de Dependencia

Con estas acciones, la Consejería continúa avanzando en el fortalecimiento del sistema público de dependencia, incorporando herramientas que optimizan la supervisión, evaluación y seguimiento de los recursos financiados por la Administración. Este refuerzo en la inspección y control de calidad se suma a las diversas medidas implementadas durante la actual legislatura, cuyo objetivo es agilizar la gestión de la dependencia, mejorar los tiempos de tramitación y asegurar una atención cada vez más eficaz a las personas dependientes y sus familias.