ChatGPT: Primer Chatbot de IA Cumpliendo con las Estrictas Leyes Digitales de la UE

La Comisión Europea ha reconocido a ChatGPT como una plataforma en línea de gran tamaño bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), convirtiéndolo en el primer chatbot de inteligencia artificial que se somete a las rigurosas normativas de transparencia y moderación de contenidos estipuladas por este marco regulatorio. El organismo considera que el destacado producto de OpenAI se clasifica como un servicio híbrido, asimilándolo a un motor de búsqueda según lo establecido por la DSA.

Además de ChatGPT, las autoridades europeas han incluido a Roblox y Reddit en esta misma categoría, argumentando que ambos permiten a sus usuarios difundir contenidos propios y de terceros a gran escala. Dicha actividad exige, conforme a la legislación vigente, un nivel elevado de supervisión.

Compromiso con la Transparencia y la Supervisión

Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva para la Soberanía Tecnológica, la Seguridad y la Democracia de la Comisión Europea, destacó que “estas nuevas designaciones implican que ChatGPT, Reddit y Roblox estarán sujetos a un control y rendición de cuentas más estrictos en la Unión Europea, dada su considerable influencia sobre los ciudadanos y la sociedad en general. Seguimos monitoreando con atención el entorno digital y no dudaremos en clasificar otras plataformas que cumplan con los requisitos para una supervisión reforzada bajo la Ley de Servicios Digitales”.

El comunicado de la Comisión también aclara que, aunque Roblox, Reddit y ChatGPT ya cumplían con las obligaciones generales de la DSA para plataformas en línea y motores de búsqueda, la reciente declaración de que cada uno de ellos alcanza al menos 45 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea los obliga a ser clasificados como plataformas de muy gran tamaño.

Nuevas Obligaciones para las Plataformas

Con esta nueva categorización, Roblox, Reddit y ChatGPT deberán evaluar y mitigar los riesgos sistémicos asociados a sus servicios y algoritmos. Esto incluye aspectos vinculados con la difusión de contenidos ilícitos, el impacto negativo en menores, el bienestar físico y mental de los usuarios, así como la protección de los derechos fundamentales, los procesos electorales y la seguridad pública. Las empresas tendrán un plazo de cuatro meses para adaptarse a estas disposiciones.

Además, estas designaciones permiten a la Comisión investigar las tecnologías subyacentes que posibilitan el funcionamiento de estos servicios, junto con cualquier sistema conexo. Para asegurar el cumplimiento de la normativa, el Ejecutivo comunitario colaborará con las autoridades nacionales de los países donde estas plataformas están establecidas. En el caso de ChatGPT y Reddit, trabajarán con la Coimisiún na Meán, coordinadora de servicios digitales en Irlanda, mientras que para Roblox, la colaboración será con la Autoridad de Consumidores y Mercados (ACM) de los Países Bajos.

Un Contexto de Mayor Vigilancia

Estas incorporaciones se dan en un contexto en el que las autoridades europeas han intensificado la aplicación de la DSA sobre grandes empresas tecnológicas. Hasta la fecha, la Comisión ha designado a 28 servicios digitales como plataformas de gran tamaño, incluyendo App Store, Facebook, Google Maps, Google Play, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, X (anteriormente Twitter), Wikipedia, YouTube, Bing, Google Search, TikTok y WhatsApp, entre otros.

En este marco de supervisión reforzada, el Ejecutivo comunitario está llevando a cabo investigaciones sobre varios de estos servicios. Algunas conclusiones preliminares sugieren posibles incumplimientos en relación con el bienestar de los usuarios, la protección de los derechos fundamentales y la adecuada moderación de contenidos considerados ilícitos.

Advertencias a Meta y Otros Servicios

Recientemente, la Comisión Europea ha determinado de forma preliminar que Meta ha infringido la Ley de Servicios Digitales debido al presunto “diseño adictivo” de Instagram y Facebook. El organismo considera que la empresa, dirigida por Mark Zuckerberg, debe modificar la estructura de ambas plataformas, desactivando funciones predeterminadas como la reproducción automática de videos y el desplazamiento infinito.

Este dictamen representa la segunda advertencia emitida por la Comisión contra Meta por posibles violaciones de la DSA, en el marco de la misma investigación. En abril pasado, el Ejecutivo divulgó otra evaluación preliminar concluyendo que la empresa no estaba impidiendo de manera efectiva el acceso de menores de 13 años a sus plataformas.

La Comisión ha emitido hallazgos similares en investigaciones relacionadas con otros servicios como TikTok y X. La DSA establece que las empresas que no cumplan con las obligaciones impuestas por la Comisión podrían enfrentar sanciones de hasta el 6% de sus ingresos anuales a nivel global y, en casos de incumplimientos graves, podrían verse obligadas a suspender sus operaciones en la Unión Europea.