Descubre el Innovador Estilo de Liderazgo de John Ternus como CEO de Apple

Las luces del Steve Jobs Theater, ubicado en el corazón de Apple Park, se apagan, dejando solo el resplandor de numerosas laptops y teléfonos móviles que capturan la escena. El bullicio de mil asistentes, que hasta hace poco intercambiaban palabras y risas, se disipa en un silencio expectante.

Una pantalla monumental se ilumina, proyectando un video en el que diversas voces discuten la mejor manera de comenzar una película. En un momento clave, una figura oscura se convierte en el foco de atención: “La cámara sigue a una figura misteriosa antes de revelar al protagonista”. A medida que la imagen se aclara, aparece Tim Cook, el antiguo CEO de Apple. Con una sonrisa, aclara: “No, el protagonista no soy yo. Ese es su hombre, este es el comienzo”. Así, el líder que dejó su cargo da la bienvenida a su sucesor, John Ternus.

El video concluye y, en el escenario, aparece Ternus, un hombre de 51 años que, a pesar de su edad, aparenta ser más joven. Su atuendo, un suéter bermellón combinado con jeans negros, refleja un estilo casual y amigable. La multitud estalla en aplausos mientras él, con una sonrisa, saluda a todos los presentes, así como a las cientos de miles de personas que lo observan a través de la transmisión en vivo.

Aunque Ternus podría estar experimentando nervios, su compostura no lo delata. Tras dos décadas en Apple, ha asumido la dirección de una empresa valorada en 4.5 billones de dólares hace apenas ocho días. Su confianza se justifica, ya que está a punto de presentar el primer iPhone plegable de la compañía, el modelo Duo.

Con una trayectoria de 25 años en Apple, Ternus ingresó al equipo de Product Design en 2001. En 2013, fue nombrado vicepresidente de Hardware Engineering, y en enero de 2021, asumió el cargo de vicepresidente sénior de Hardware Engineering, formando parte del equipo ejecutivo de Tim Cook. Su carrera parece un sueño hecho realidad: ha dirigido toda la ingeniería de hardware de Apple, abarcando productos icónicos como el iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods y Vision Pro.

“Quiero tomarme un momento para expresar el extraordinario privilegio que supone representar a los extraordinarios equipos que tenemos aquí en Apple”, declara Ternus. “He pasado gran parte de mi vida en esta compañía y me sigo inspirando cada día en la curiosidad, la capacidad de invención y la búsqueda incansable de la excelencia que definen a Apple”. Aunque carece del carisma de Jobs, tampoco se presenta como un típico ejecutivo corporativo como lo era Cook.

Innovaciones en el Estilo de Presentación

A lo largo de las siguientes dos horas, la audiencia se va sumergiendo en una serie de lanzamientos que provocan murmullos de sorpresa y admiración. Este evento marca la primera vez que Ternus lidera la presentación, y se perciben cambios significativos en la forma de comunicar de Apple.

Apple, reconocida por su enfoque en un estilo de vida, ha hecho de la presentación del iPhone Duo, su primer teléfono plegable con un precio inicial de 1,999 dólares (y 3,199 dólares en su versión más avanzada), un hito estratégico. Para reforzar su imagen como referente en este estilo de vida, la presentación incluyó cambios que, aunque sutiles, subrayan una nueva dirección en Cupertino.

Un día antes del evento, creadores de contenido de diversas partes del mundo se reunieron para participar en un jogging dentro de Apple Park, en lo que fue el primer evento «Welcome Run, Walk, or Roll». Más de cien personas, que acumulan millones de seguidores a nivel global, tuvieron la oportunidad de grabar contenido y compartirlo con su audiencia. Este enfoque se alinea con el creciente interés en el bienestar y el deporte, justo cuando Apple se prepara para lanzar el Apple Watch Ultra 4, diseñado como el compañero ideal para corredores, con innovadoras funcionalidades para el seguimiento de la salud y el rendimiento.

Aún antes del evento de lanzamiento, Apple ya había logrado centenares de millones de visualizaciones relacionadas con Apple Park, mostrando su compromiso con un estilo de vida en el que el deporte juega un papel central. Así, en la presentación, se pudieron ver a reconocidos creadores de contenido y deportistas de renombre mundial, desde IShowSpeed hasta el futbolista mexicano Guillermo Ochoa y jugadores destacados de la NBA, junto a celebridades latinoamericanas como el cantante colombiano Feid y el productor Tainy.

Una Nueva Era en la Comunicación de Apple

La interacción entre creadores de contenido e influencers siempre ha estado presente en la estrategia comunicativa de Apple, pero en esta ocasión, su integración fue más notable, generando contenido viral, como una broma entre Ochoa e IShowSpeed que rápidamente se hizo eco en redes sociales y medios de comunicación. Esta nueva forma de acercarse a los creadores de contenido y a los invitados del evento refleja la intención de Ternus de hacer de Apple una marca más accesible y cercana a las tendencias contemporáneas.

Además, el mismo día de la presentación, se celebró una fiesta en Apple Park para celebridades, creadores de contenido y periodistas, algo impensable hace un año. Las imágenes del evento, con el icónico arcoíris de fondo, se multiplicaron en redes sociales, manteniendo el interés en Apple incluso después del anuncio del iPhone Duo.

Con estas acciones, Ternus parece tener claro que acercar a Apple a los creadores de contenido y al estilo de vida que representan puede ser beneficioso. Mientras que Steve Jobs fue un pionero en su papel de influencer, y Cook se centró en la organización interna de la empresa, Ternus, desde su primera semana al mando, ya está marcando un nuevo rumbo en la manera en que Apple se comunica con el mundo.