Encuentro sobre Seguridad Turística en Canarias
Las II Jornadas de Turismo Seguro, organizadas por la Consejería de Turismo y Empleo a través de Gesprotur, han tenido lugar este jueves en el Museo Elder de la Ciencia y Tecnología en Las Palmas de Gran Canaria. Este evento, que contó con la valiosa participación de la Guardia Civil, la Policía Nacional, la Policía Local, la Policía Canaria y la Fiscalía, se ha convertido en un foro para discutir cuestiones relevantes como la ciberdelincuencia en el sector turístico y las estrategias de seguridad jurídica.
La Importancia de la Seguridad en el Turismo
El viceconsejero de Turismo del Gobierno de Canarias, José Manuel Sanabria, inauguró las jornadas subrayando la relevancia de la seguridad en el archipiélago. Sanabria destacó que la seguridad es el segundo factor más importante para los turistas que eligen las islas como su destino vacacional, solo superado por el clima. Según sus declaraciones, el 72% de los visitantes repiten su experiencia en Canarias y un 20% ha visitado las islas más de diez veces, lo que demuestra el atractivo del archipiélago.
Durante su intervención, el viceconsejero expresó su agradecimiento a los cuerpos de seguridad, afirmando que Canarias se posiciona como uno de los destinos más seguros a nivel mundial gracias a la profesionalidad y colaboración entre el Gobierno de Canarias y los profesionales de la seguridad pública. También enfatizó que las fuerzas de seguridad son una parte integral del ecosistema turístico de la región.
Temáticas Abordadas por Expertos en Seguridad
Los expertos en seguridad de diversas instituciones participaron en las jornadas, presentando ponencias sobre temas cruciales. Una de las intervenciones más destacadas fue la de la guardia civil Carmen González, quien habló sobre «La ciberdelincuencia en la industria del turismo: riesgos y estrategias de defensa». González señaló que el sector turístico es vulnerable a delitos tecnológicos, especialmente debido a la naturaleza temporal de la estancia de muchos visitantes. Para abordar esta problemática, se implementó un canal de denuncia online conocido como ONRED, que permite a las víctimas reportar incidentes sin necesidad de desplazarse a una comisaría.
La denuncia telemática está disponible en varios idiomas, lo que facilita su uso por parte de turistas internacionales que enfrentan situaciones como daños, robos o estafas durante su visita.
Desafíos y Estrategias de Ciberseguridad
En otro panel, el guardia civil Daniel Benítez analizó los riesgos actuales que enfrenta el sector turístico, tales como la interrupción operativa y el secuestro de sistemas. Benítez subrayó la necesidad de capacitación en ciberseguridad para todos los empleados del sector, al tiempo que alertó sobre la falsa sensación de seguridad que puede existir. Insistió en que, aunque no se puede garantizar una protección absoluta, es fundamental invertir en medidas de defensa, incluyendo copias de seguridad y protocolos para evitar estafas.
Planes de Seguridad Turística y Colaboración Institucional
El policía nacional Luis Miguel Malmierca presentó el «Plan Turismo Seguro», diseñado para asegurar que tanto turistas nacionales como extranjeros sientan que están en un entorno seguro durante sus vacaciones. Este plan, aprobado en 2024, establece las bases necesarias para garantizar una experiencia positiva a los visitantes.
Desde el Cuerpo General de la Policía Canaria, Juan José Suárez Rivero abordó la importancia del control e inspección de actividades turísticas para garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad. En el último año, la Policía Canaria ha llevado a cabo 302 intervenciones y 111 inspecciones en establecimientos turísticos, como parte de un convenio de colaboración firmado con la Consejería de Turismo y Empleo.
El Rol de la Policía Local en el Turismo
El policía local Eloy José Naranjo también contribuyó al evento con su ponencia «Policía Local y Turismo: un destino más seguro», en la que resaltó la función de los agentes como figuras de proximidad, gracias a su conocimiento del entorno y su capacidad para interactuar con los turistas.
Cierre y Compromiso Futuro
El viceconsejero de Turismo cerró las jornadas enfatizando que, con 18 millones de turistas al año y más de un millón de visitantes mensuales, Canarias se destaca por su seguridad a nivel global. Reiteró el compromiso de seguir colaborando para mantener el archipiélago como uno de los destinos turísticos más competitivos del mundo.
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